SOPORTE TÉCNICO EN POZUELO DE ALARCÓN
Buscamos un/a técnico/a de soporte con formación en ingeniería, electrónica o similar y experiencia demostrable en desarrollo o diagnóstico de soluciones tecnológicas, idealmente en el ámbito de domótica, iot o automatización de espacios para nuestra sede en madrid (pozuelo de alarcón). esta persona será un pilar clave en la experiencia postventa, asegurando el correcto funcionamiento de nuestras instalaciones y la satisfacción de clientes e instaladores.
concretamente:
configuración y vinculación de dispositivos y controladores de nuevos proyectos.
investigación de nuevas tecnologías y herramientas para ampliar la funcionalidad del sistema.
automatización de tareas recurrentes para optimizar procesos de soporte.
diagnóstico y seguimiento de incidencias técnicas hasta su resolución.
soporte técnico avanzado a clientes internos y externos.
apoyo técnico a instaladores y expertos en campo.
documentación detallada de incidencias en sistemas de ticketing y crm.
formación y asistencia técnica puntual a otros equipos internos.
604987451
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