PERSONAL DE OFICINA–ATENCIÓN AL CLIENTE EN ALCALÁ DE HENARES
Descripción del puesto
en interdomicilio buscamos una persona organizada, dinámica y orientada al cliente para incorporarse a nuestro equipo de oficina de alcalá de henares.
la persona seleccionada será responsable de la atención y seguimiento de clientes, así como de la gestión y seguimiento de los servicios, acompañando al cliente durante todo el proceso.
no es necesaria experiencia previa en el sector, ya que proporcionaremos formación específica sobre nuestros servicios y procedimientos.
funciones principales
• atención telefónica y presencial a clientes.
• gestión y seguimiento de contactos e interesados.
• elaboración y seguimiento de presupuestos.
• venta y contratación de servicios.
• fidelización y seguimiento de clientes.
• realización de visitas a domicilios para valorar y presupuestar servicios.
• coordinación del inicio de los servicios.
• presentación de la empleada al cliente el primer día del servicio, cuando sea necesario.
• seguimiento de los servicios y atención de posibles incidencias.
• actualización de la información y seguimiento de clientes en el crm/software.
• otras tareas administrativas relacionadas con la atención y gestión de clientes.
requisitos
• experiencia previa en atención al cliente y/o venta.
• persona organizada, responsable y con iniciativa.
• buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea.
• agilidad en el manejo de herramientas informáticas.
• carné de conducir b y vehículo propio.
• no es necesaria experiencia previa en el sector: se proporcionará formación interna.
competencias
• orientación al cliente.
• comunicación.
• organización.
• proactividad.
• capacidad de resolución.
• trabajo en equipo.
• orientación a resultados.
se ofrece
• contrato indefinido
• jornada de 40 horas semanales, de lunes a viernes.
• formación inicial y acompañamiento.
• incorporación: inmediata.
• estabilidad y buen ambiente dentro de la empresa.
si eres una persona dinámica, organizada y te gusta el trato con el cliente, ¡queremos conocerte! envíanos tu cv y forma parte del equipo interdomicilio
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