MANAGER DE SALÓN HOLLYWOOD HAIR | MADRID EN MADRID

Ubicación: barrio de salamanca, madrid
tipo de contrato: jornada completa
inicio: inmediato
estilo de trabajo: presencial
idiomas requeridos: español fluido | inglés fluido
responsabilidades principales
gestiÓn del equipo & operaciones diarias
• planificación y gestión de turnos en el sistema crm propio.
• organización de reuniones diarias y semanales con el equipo.
• implementación de procedimientos y estándares de hollywood hair.
• reclutamiento, formación e incorporación de nuevos empleados.
• supervisión del ambiente laboral y cultura de la marca.

gestiÓn de reservas y clientas
• coordinación de reservas desde:
• nuestra página web
• plataforma booksy
• crm interno (control de citas, historial, comentarios)
• atención personalizada a clientas vip.
• gestión de cambios, cancelaciones, reprogramaciones.
• supervisión de la experiencia completa de la clienta (desde la reserva hasta el seguimiento post-visita).

redes sociales & visibilidad digital
• gestión del perfil de instagram madrid:
• stories diarios, reels, publicaciones alineadas con la estética hh (pasteles, palmeras, lujo suave).
• creación de contenido real: resultados, ambiente del salón, backstage.
• apertura y crecimiento del nuevo perfil de tiktok madrid:
• creación de vídeos en tendencia, beauty tips, humor y lifestyle del salón.
• coordinación con la oficina central para mantener coherencia de marca.

relaciones con clientas & influencers
• construcción de relaciones duraderas con clientas recurrentes.
• contacto directo con microinfluencers e influencers locales:
• organización de visitas, grabaciones, colaboraciones estratégicas.
• gestión de reseñas en google, booksy y redes sociales.
• fidelización mediante promociones especiales y detalles personalizados.

ventas y objetivos comerciales
• cumplimiento de objetivos mensuales de ventas (servicios y productos).
• análisis semanal de datos (en crm): volumen de citas, servicios más populares, rentabilidad horaria.
• motivación al equipo para realizar upselling y cross-selling.
• preparación de informes de rendimiento para dirección general.

logÍstica y estÉtica del salÓn
• control del stock, pedidos y proveedores.
• supervisión de limpieza, higiene y decoración del salón.
• cuidado de la atmósfera sensorial del espacio (aromas, música, iluminación).
• implementación de campañas promocionales en crm, web y booksy.

eventos & marketing local
• organización de eventos locales (inauguraciones, lanzamientos, días especiales).
• coordinación con el equipo central para lanzar campañas estacionales.
• desarrollo de la comunidad local hh – tanto en redes como en el salón.
perfil ideal
• experiencia previa en gestión de equipos (preferiblemente en belleza, moda, hostelería premium).
• excelentes habilidades de comunicación y organización.
• buena presencia, estilo y sensibilidad estética.
• familiaridad con instagram y tiktok (creación de contenido).